よくあるご質問
JUMP SHOPでのショッピングをより快適にお楽しみいただくためのガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品やセール期間中はさらにお時間をいただく場合がございますので、各商品ページをご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）です。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。アイテムは未使用、タグ付きの状態に限ります。お客様都合による返送の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、および代金引換がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルはできますか？
商品発送前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴よりお手続きいただくか、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルは返品扱いとなります。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際の「ラッピング設定」よりご希望のタイプをご選択ください。