返品・交換について
JUMP SHOPでは、お客様にご満足いただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や初期不良がございましたら、お気軽にお申し付けください。
1
返品・交換のリクエスト
商品到着後7日以内に、注文番号と理由を明記の上、お問い合わせ窓口またはマイページよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
タグが付いたままの未使用品、およびお届け時の梱包状態であることをご確認ください。着用済みや洗濯後の商品は対象外となります。
3
商品の返送
承認メール受信後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
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返金・交換の完了
返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理、または交換商品の発送手続きを完了し、メールにて通知いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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